助力跨国企业实现人力管理效率提升

客户背景

英国特许公认会计师公会（以下简称ACCA）是全球规模的国际专业会计师组织，为全世界财务，会计以及管理领域的专才提供资格认证，并致力于为专业会计师提供发展机会与职业支持,是国际财会界的通行证，享誉全球。ACCA总部位于英国，自进驻中国以来业务飞速发展，办事处分布在全国各地包括上海、北京、香港、广州等城市。

业务挑战

作为一家跨国企业，ACCA希望通过事业窗解决多元文化的组织管理，满足以下人力资源系统建设需求：

• 兼顾外籍与本土员工，实现跨地域、跨文化、多样化的员工管理；

• 支持复杂的考勤制度落地，实现自动化假勤管理；

• 人事系统的前期建设部署与后期使用运营均需符合总部严格的安全规范。

解决方案

1. 人性化的弹性考勤管理

作为一家总部设立在欧洲的外资企业，ACCA非常关注员工福利，重视考勤制度的人性化。针对这一企业文化特色，事业窗设计了细腻、弹性的考勤解决方案，针对不同地区和人群，设置平衡员工诉求和管理需要的规则与流程，在实现员工管理的同时，将企业人文关怀落到实处。

• 年假场景：事业窗系统可实现年假额度管控，通过对未休年假延期结转、次年额度预申请等细节上的功能支持，提升员工休假区间的灵活性、也帮助企业平稳规划员工休假。

• 病假场景：事业窗系统可通过对员工不同病假时长的判断，提示差异化的附件填报要求，从而帮助员工了解具体的假勤规则并遵守假勤管理制度的落实。

• 加班场景：事业窗系统支持企业自定义调休转换及加班工资转换，并可根据部门需要和地区政策掌控加班及调休额度，帮助企业更好管控员工休假与加班情况。

2. 产品与服务一体的国际化支持

我们为ACCA成功实施上线国际化版本，支持中英语言的无缝切换，无论是外籍员工还是本土员工均可根据自身语言偏好完成设置，完成信息查看、招聘面试、录用管理、流程审批、考勤打卡、绩效评估等一系列全任职周期操作，还可以查看英文报表及图表等数据分析内容。

作为外资企业日常沟通的主要方法，邮件在工作中扮演着重要角色。事业窗将提醒中心与邮件服务打通整合，可便捷应用于待办提醒、年假到期提醒、调休过期提醒、年假结转提醒等多种场景，员工和管理层可以根据预置审批流程权限收到自动邮件提醒，并通过邮件中的审批链接一键进入系统完成审批，申请人也将基于审批结果及时收到邮件提醒，提升了管理效率和员工体验。 

3. 全面的信息安全保障

对总部在英国的ACCA而言，信息安全是供应商筛选和评估中的重要环节。事业窗在与国内顶级安全服务厂商合作中，完善了企业内外部信息安全体系与流程的建设，并通过国际上最严格、最权威的ISO/IEC 27001:2013信息安全管理体系认证。事业窗在为ACCA持续服务的过程中，不仅满足本土化运营的安全要求，同时不断加大在软件本身安全性建设的投入，最终顺利通过ACCA英国总部对供应商软件产品安全性的评估。

客户价值

事业窗秉持着“立足本土，着眼全球”的愿景，帮助ACCA实现真正贴合跨国企业人文关怀特色的人力资源数字化管理。事业窗深知专业的国际化支持不仅仅包含专业的翻译，还需要持续迭代的内容管理、强大的安全保障、以及跨文化的服务支撑。事业窗通过全面的服务能力和优秀的品质，赢得了ACCA的长期信任，助力企业在快速变化的市场环境中获得细致的运营支持和数据积淀，创造更多管理价值。