赋能网约车平台实现业务与人事联动的一体化管理

客户背景

跃而起利用移动互联网特点融合线上与线下服务模式来改变传统出租司机等客方式，凭借出色的大数据分析能力和运营管理经验，最大限度优化乘客打车体验。跃而起致力打造并成为网约车头部品牌，实现供需匹配运营和优质司机服务等全面支持，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，推进行业建设与发展。

业务挑战

跃而起期待通过与事业窗合作，摆脱被无数表格支配的低效人事管理，成功实践以下人力资源数字化转型里程碑：

• 建立一体化的人事管理系统，分权管理网约车司机及内部员工人事流程；

• 满足个性化配置与规则自定义的考勤管理，支持不同员工性质的多重考勤需求；

• 遵循新税法改革政策，实现个税与薪酬的合规化计算与管理。

解决方案

1. 无缝整合任职周期和业务管理

跃而起拥有两千名员工，除管理人员以外，还包含签约司机和外包人员，需根据岗位及用工性质分层管理，导致员工档案信息更新及合同审批管理等人事流程操作效率低下。事业窗贴合跃而起的实际业务模式与管理需要，将不同管理制度以灵活可配置的形式完美融合，并针对跃而起签约司机的特殊需要，设计实现了业务与人事一体化的线上管理解决方案。

针对上千名签约司机在入职、离职环节的业务需要，系统不仅完整支持普通员工从入职到离职的全任职生命周期等常规人事流转，还可实时记录司机车牌、驾管及合同的变动情况，实现立体动态的档案管理。司机可通过移动端提交提车、换车、退车等人事审批，伴随入离职环节，一键完成业务处理，大大提升了管理人员的工作效率和员工体验。

2. 与业务整合的弹性考勤管理

事业窗弹性的产品架构支持将司机提车、换车、退车等节点流程的审批与考勤明细结合，辅以固定排班或动态排班满足不同类型与工时制度的复杂考勤场景，实现多样化、精细化的考勤管理。同时，员工和司机均可通过移动端完成精确的GPS定位考勤打卡，同时，通过灵活的休假和考勤计薪规则设置，使得司机的日常出车行为得到准确记录，在月末自动计算佣金和扣款，通过一体化的解决方案，同时满足了人力资源和业务双方的管理需求。

3. 合规高效的薪税综合管理

事业窗将跃而起考勤与薪酬模块打通，生成的考勤结果数据可自动应用于薪资核算。薪酬项中可灵活配置社保及公积金自定义缴纳方案，并根据个税规则实现智能算薪，符合当地社保政策缴税要求的同时也满足财务内部审计需求。员工可通过电子工资单快捷查看工资明细，让薪税管理合规透明。

与此同时，事业窗薪酬模块还支持司机用车减免等特殊款项的自动扣除汇算，按照司机提车日期及故障维修、无责事故等减免因素精准生成减免金额并应用于当月应收租金及下月提车租金的核算，彻底简化繁琐反复的统计汇算流程，提高人事处理效率。

客户价值

通过采用事业窗灵活可配置的一体化解决方案，跃而起在上线后的短短几个月内即达成了人事管理与业务管理双方面的效率提升，做到了“一套系统、双向增值”。在整个过程中，事业窗针对跃而起的员工与司机差异化的管理制度，定制多样化的人事审批流程，贯通人事考勤与薪酬业务板块形成闭环管理，并伴随跃而起的发展建立了长期的合作关系。