助力连锁酒店实现门店差异化的人事管理

客户背景

作为中国分店数量排行前十强的酒店集团，逸柏酒店集团立志打造出“中国最有价值”的酒店品牌，通过不断提升运营与服务软实力在短短几年内稳稳占据了平价酒店市场中流砥柱的位置。逸柏酒店旗下目前经营多个酒店品牌，运营802家酒店，遍布300多个城市。

业务挑战

随着逸柏酒店集团的飞速发展与旗下品牌的扩张，老旧管理体系与技术架构下的人力资源管理系统已经无法支撑集团管理需要。基于稳定发展的考量，逸柏酒店集团将提高人力资源管理工作效率设为关键战略目标，并与事业窗达成合作解决以下核心痛点：

• 直营与加盟酒店管理制度不同，一套系统无法实现差异化的人事管理；

• 员工流动性大且考勤规则复杂，内部系统无法实现弹性合规的考勤管理；

• 连锁酒店人力成本及门店收益计算困难，无法有效掌控成本支出及人效水平。

解决方案

1. 敏捷高效的组织人事管理

逸柏酒店集团型酒店组织规模大、连锁分店数量多、分店分布地域广，且人事管理制度将根据酒店加盟或直营的经营模式及地方管理政策而变化，人事信息的流转要求也因不同门店在管理权限上的分工约束而变得更加细化，导致管理难度呈指数级上升，人事流程处理效率低下。

事业窗通过建立完善的员工档案、授权管理体系和自定义的人事审批流程，自动同步员工与不同门店之间的入离调转信息，赋予各门店店长快速处理日常人事事务的能力，助力逸柏酒店打造与业务经营特点完美融合的高效人事管理。

2. 灵活弹性的酒店特色考勤管理

逸柏酒店拥有超过80%的门店倒班员工，排班及考勤缺乏高效合规的管控方案。事业窗结合逸柏酒店的业务模式与考勤需求进行了系统化的梳理。通过动态排班、自动匹配假期管理等功能模块针对性解决员工排班复杂的问题，并授权店长进行灵活的排班优化，大幅提升员工考勤的灵活性和易用性。

同时，员工可以通过移动端APP自助查询假期余额及提交请假或加班申请，事业窗将根据员工的迟到、早退、漏打卡等考勤记录自动生成异常预警提醒，使考勤管理更加高效透明。

3. 精准人力成本分析提升管理效能

作为连锁酒店，逸柏集团下属多家酒店均实行店长责任制，在月度及季度考核时，将管辖酒店的盈利状况与店长的个人激励挂钩。事业窗的成本管理解决方案，支持逸柏酒店根据旗下不同酒店的分店规模与经营规则按需制订实际可行的员工编制方案，并根据员工的实际在职情况，精准核算酒店的人力成本。通过强大的薪酬引擎将人事与考勤数据打通整合，完美支撑员工跨分店调动、离职再入职等复杂变动场景，精确核算社保、工资、加班等不同类型的人力成本，做到人力成本有据可循，从而实现单店业绩表现与员工激励的精细计算，为管理层与店长合理规划人力提供了更加全面的决策支持。

客户价值

事业窗助力逸柏酒店集团实现了集团总部及所有直营与加盟门店的千余名员工的在线人事管理，完成了超万条人事变动和假勤流程的处理流转，大幅提升全体员工的体验。通过精准的人力成本分析使管理层快速掌握各门店的人力资源分布与成本支出及人效水平，为决策提供有效依据。相信逸柏酒店集团将在事业窗的服务加持下实现人力资源管理质的飞跃！