传媒行业先进企业的数字化升级实践

客户背景

作为新华社全媒体新闻信息产品的主要传播平台，新华网拥有近3000名员工，30多家分公司，提供31个地方频道以及英、法、西、俄、阿、日、韩、德、葡、藏、维、蒙等多种语言频道。作为全球网民了解中国的最重要窗口，新华网综合影响力稳居国内新闻门户网站首位，桌面端日均页面浏览量超过1.2亿，移动端日均覆盖人群超过3亿。

业务挑战

作为媒体行业的领军企业，新华网的分支机构遍及全国，管理风格兼有国有企业和上市公司特色，管理细则多样灵活。随着企业发展，原有的HR系统无法满足企业管理要求的快速变化，通过升级换代人力资源数字化平台，希望解决以下关键问题：

• 解决人事信息不完整、不规范和异动情况不能及时记录的问题，实现全生命周期的员工信息管理；

• 对不同业务条线的人员执行弹性考勤制度，合理管理加班，平衡工作量及成本支出；

• 改变薪酬制度执行和计薪计税线下执行的现状，结合组织绩效和预算管理，实现人力预算及成本的合理分配、有效管控；

• 与新华网当前的OA系统、财务系统集成打通，提升管理体验、加强数据整合。

解决方案

在售前调研的过程中，我们发现新华网的管理环节细致繁杂，需要处理的情况众多，同时作为上市公司，还需要不断适应市场环境的变化、快速调整人力资源管理制度，所以基于二次开发的系统难以跟上企业发展的节奏。事业窗以全景可配置的解决方案，陪伴客户完成了三个版本的需求迭代，深入到每个管理环节，逐步实现了包含人事管理、考勤管理、薪酬管理、绩效管理和成本管控的全环节线上运营。

1. 员工任职周期规范管理

结合新华网的矩阵式管理需要，实施上线了20多个人事异动审批流程，通过移动设备支持员工便捷更新个人信息，并根据异动审批结果自动生成员工的任职记录，实现全网组织、岗位、人员信息统一、精准、共享、及时管理。与此同时，还实现了与新华网的致远OA门户对接。

2. 媒体行业特色考勤管理

媒体行业外勤多、工作量大，特别是采编部门，除了日常采编工作，还需要承担阶段性的重点任务，管理好外勤加班、弹性考勤，设置合理的加班调休制度，是考勤工作的痛点之一。过去这些工作主要在线下完成，除了易出错、工作量大以外，也往往存在执行不到位、员工沟通不畅的问题。

针对这样的业务需要，我们针对不同的业务条线实施配置了不同的解决方案，在提升一致性的同时保留必须的部门特色，兼顾个性化和纪律性。同时，还提供了工作时长分析、加班合规、外勤核实等多项措施，提升数据可见度、不断优化管理措施。

3. 人力成本预算精准管控

新华网下属一级部门60多个，包含经营型部门和非经营型部门，各部门的浮动工资收入与企业经营状况和部门绩效挂钩，以预算方式下拨到一级组织，经营型部门又同时接受经营管理条线的矩阵式管理。在过去，由于预算经常需要调整，而各级组织的工资发放又是线下进行，工资总额管控难以执行到位，审批核查也多有不便。

事业窗经过充分的调研和方案设计，实施上线了成本管理模块，将预算与组织绩效挂钩、并针对不同周期进行精准的成本管控，并围绕成本中心、科目设置了个性化的借支、结转规则，伴随工资发放一键完成成本拆分和超支检查，使得预算执行情况一目了然，轻松完成审批和追溯。

4. 立体完善的激励制度

除了成本管控以外，我们还根据新华网的制度需要，落地实现了宽带薪酬制度，并落实到了定岗定薪、调岗调薪等人事异动环节，加强了薪酬管理的规范性。作为激励体系的一个重要组成部分，新华网将经营型部门的业绩达成与部门奖金预算和负责人奖金挂钩，系统提供与绩效、工资、奖金、预算等各项数据关联的计算引擎，形成下一年度的预算包，实现闭环的一体化激励。

5. 财务系统集成

伴随事业窗系统上线，还实现了与浪潮财务系统的集成对接，将工资发放及社保、公积金缴纳的明细数据对应到相关科目及核算部门，并通过凭证同步到浪潮系统，实现人力成本数据在上下游系统间的即时同步。

客户价值

作为管理数字化最具挑战的主题，新一代人力资源管理系统在新华网的实施，实现了人员异动、考勤管理、工资发放及总额管理、绩效管理以及财务系统对接的全部线上化、自动化，并在这一过程中进一步推动了管理制度的规范化、合理化发展。客户方执行副总裁在项目汇报会议中称赞项目执行的效果“真正做到了高效、精准”。

项目上线后，新华网与事业窗达成了稳定合作。为了应对内外环境的变化和疫情期间的特殊情况，新华网曾多次变更假勤制度、激励制度，事业窗团队都给予了及时、高性价比的服务支持，避免了大幅的二次开发造成的时间和经济成本，得到了客户的充分肯定。这一成功合作成为事业窗在市场化运作的国企中的代表性案例，也进一步积累了媒体服务行业的人力资源管理数字化经验。