赋能外资企业实现高效合规一体化HR管理

客户背景

作为德国汉莎航空技术集团全球网络的重要一员，深圳汉莎技术拥有近千名员工，包含常驻香港、德国的百余名外籍人员。深圳汉莎技术以与母公司统一的质量标准和服务标准为飞行于中国和亚太航线的航班提供零件维护、修理和大修服务等优质可靠的服务。

业务挑战

汉莎技术原有的人事系统已使用超过十年，由于系统架构的陈旧，没有能够充分支持HR的运营需要，在考勤规则执行、薪酬计算、绩效管理灵活性等方面存在较大的差距，同时对企业的外籍员工也缺乏多语言支持能力。随着深圳汉莎技术人力资源管理的发展变革，原系统已不再适应企业人才发展的需要。汉莎技术希望加速人力资源数字化的管理升级，通过与事业窗的战略合作实现包含核心人力、组织人事、考勤、薪酬及等人力资源全环节的一体化管理及决策分析，解决以下核心痛点，提高人事工作效率：

• 多地域集团化人事管理各有差异，跨国企业本地化管理“水土不服”；

• 当前考勤系统缺乏高效核准机制，考勤数据经常出错需要人工核对耗时耗力；

• 当前薪酬流程无法做到根据员工性质完成差异化计算与发放，需要实现自动化的精准计薪；

• 在总部使用SuccessFactors作为绩效管理系统的前提下，需要在支持汉莎技术全员绩效考核的同时，保持与总部的绩效管理系统在数据结构上的一致性。

解决方案

1. 国际化支持的一站式核心人事管理

为了满足汉莎技术多元化的员工管理场景，事业窗成功实施上线了国际版，支持中英双语的无缝切换，无论是外籍员工还是本土员工均可根据自身语言偏好完成设置，完成信息查看、流程审批、考勤打卡等一系列操作，还可以查看英文报表及图表等数据分析内容，彻底解决文化与语言上的沟通障碍。

2. 人性化的弹性考勤管理

汉莎技术十分重视考勤制度的合理性与人性化且注重工作与生活的平衡。事业窗结合汉莎技术考勤管理要求及企业文化特色，设计了细腻的考勤解决方案，不仅能够支持员工“早到早走，晚到晚走”的弹性打卡，还对司机、工厂夜班等特殊人员提供了特殊的出勤规则支持。针对工厂蓝领员工可灵活配置实现动态排班，管理层可及时根据员工当天假勤情况及时调整工作班次，做到精准计算工时。

3. 自动化运营的薪酬管理

事业窗将考勤与薪酬模块打通，将员工考勤结果自动同步并对接至薪酬，同时可支持根据薪酬结构灵活配置薪酬项并通过公式一键自动计算薪酬，大幅提升薪酬核算的精准度。薪酬发放计划审批通过后，薪酬专员可一键下发工资条，员工可通过移动端随时查看工资明细与历史工资发放记录，及时对比了解薪资变动。

4. 绩效与潜能双向评估的绩效管理

事业窗精准支撑汉莎技术长周期全环节的绩效管理与系统实施的平稳落地。员工可在绩效评估初期设立发展目标并随着工作进展在中期及年终进行回顾与修改，管理层根据管理需要自定义绩效评分等级与潜力指标。系统将根据员工的目标实现情况及各项评分权重再结合员工自评与领导评价结果，自动转化生成绩效等级和得分，完美实现绩效与潜能的主客观双重评估，助力汉莎实现绩效全局管理。

5. 依照外资企业安全规范实现统一认证

作为一家集团总部设立在欧洲的外资企业，汉莎技术对于人力资源相关信息保护与数据安全提出了极高要求。事业窗贴合汉莎集团总部管理要求，实现事业窗与汉莎系统间的员工统一认证登录，员工可通过集团统一派发的“U Number”登录事业窗系统。在信息安全层面上，事业窗严格执行数据加密及个人隐私保护规范，防范隐私信息泄露风险，严格保障数据安全的同时友好实现本土化兼容。

客户价值

事业窗凭借灵活的产品框架与全面的服务能力，赢得了深圳汉莎技术的长期信任与高度评价，无缝切换替换了企业原有的人事系统，并通过不断优化完善人力资源管理体系，实现贴合汉莎技术人文关怀外企特色的人力资源数字化管理，彻底消除国内外人事管理沟通屏障，真正解决跨国集团化企业本土化管理困难，切实提升员工体验和满意度并创造更多人事管理价值。